Робот Макс помогает записаться в МФЦ
Умный помощник уже рассказывает о транспортной карте, мерах поддержки многодетных семей и бесплатном питании. Подсказывает и о статусе малоимущих, а также о пособии для молодых специалистов агропромышленного комплекса. Теперь у робота появился ещё один навык — запись в МФЦ. Он объясняет, как попасть на приём, какие документы взять с собой, и где находится ближайший офис.
Но прежде, чем робот сможет ответить на вопрос, над этим работают специалисты. Они анализируют, что чаще всего спрашивают астраханцы, собирают информацию и проверяют её вместе с профильными ведомствами. Затем сложные правила и длинные инструкции превращают в короткие и понятные подсказки. После этого Робота Макса обучают новым темам, а Минцифры России помогает довести навык до полноценной работы на Госуслугах. Один из последних навыков — как раз запись в МФЦ. Теперь решить многие вопросы можно ещё дома: без лишней поездки в ведомство, очередей и потери времени.
