Сбои в «Честном знаке», молчание техподдержки и штрафы: астраханский бизнес обсудил барьеры маркировки с надзорными органами
В Центре «Мой бизнес» состоялся жаркий круглый стол — более 50 предпринимателей региона встретились с представителями прокуратуры, Роспотребнадзора и бизнес-омбудсменом Александром Соловьевым.
О чем говорят предприниматели?
Сбор и передача данных в «Честный знак» для микро- и малого бизнеса превратились в полосу препятствий:
— Игнорирование запросов со стороны техподдержки оператора, из-за чего магазины терпят убытки во время простоя;
— Постоянные сбои при оформлении возврата товара и интеграции с кассами;
— Ручной труд при перемаркировке в условиях жесткой нехватки сотрудников;
— Нестабильный интернет на торговых точках.
Каковы решения?
1 Формируется рабочая группа для систематизации всех сбоев и выработки региональных предложений.
2 Формируется реестр нарушений: бизнес-омбудсмен Александр Соловьев берет тему под личный контроль. Все случаи, когда предпринимателей штрафовали за технические сбои системы, передадут в прокуратуру и федеральные ведомства.
3 Законодательные инициативы: «Опора России» готовит пакет правок, чтобы разделить требования к крупным корпорациям и микробизнесу, а также вывести технические ошибки из-под административной ответственности.
Куда направлять жалобы и кейсы?
В Аппарат бизнес-омбудсмена Астраханской области:
г. Астрахань, ул. Советская, 12, каб. 121
+7 (8512) 51-07-28
https://max.ru/astrobl.ru" target="_blank" rel="nofollow">bizombudsmen30https://max.ru/astrobl.ru
