С 1 марта 2026 года вступают в силу законы, обязывающие использовать русский язык на вывесках и другой публичной информации. Это нововведение требует осмысленного подхода к коммуникации с клиентами, что актуально для брендов.
Что охватывают новые правила
Согласно новой редакции статьи 10.1 Закона "О защите прав потребителей", использование русского языка становится обязательным для вывесок, указателей, табличек и прочей информации в доступных местах. Ограничения не распространяются на рекламные конструкции.
Ключевое требование — информация должна быть представлена на русском языке. Возможны дополнения на языках народов РФ, но иностранные языки допускаются только как дублирующий текст, при этом ведущим остается русский. Например, на вывеске слово "coffee" должно обязательно сопровождаться его переводом.
Риски нарушения новых норм
Важнейшие места, подверженные новым правилам:
- вывески и витрины;
- таблички и указатели внутри помещений;
- инфостенды и навигационные элементы.
Существуют также требования для рекламы объектов недвижимости: их названия должны быть написаны только кириллицей и без латиницы. Это новшество не касается объектов, введённых в эксплуатацию до начала действия нормы.
Последствия за несоблюдение норм
Нарушения новых правил могут повлечь за собой разные последствия. Штрафы для юридических лиц могут достигать 10 тысяч рублей. Если же информация будет расценена как реклама, суммы штрафов могут колебаться от 100 до 500 тысяч рублей.
Предположительные последствия могут включать:
- приостановку рекламных кампаний;
- демонтаж или заклейку вывесок;
- долгое согласование новых макетов.
Негативный имидж в глазах клиентов также может стать дополняющим фактором, т.к. публичное решение Роспотребнадзора или ФАС о нарушении может вызвать волну недовольства среди потребителей.
Чек-лист для бизнеса включает несколько основных шагов: инвентаризация всех материалов, классификация, составление словаря бренда с учетом нового законодательства, и финальная проверка макетов. Эти меры помогут избежать неприятных ситуаций и обеспечить понятную коммуникацию с клиентами.
