Как оперативно отреагировать на поломки в доме

Как оперативно отреагировать на поломки в доме

Прорыв трубы, запах газа, отключение света или сломанный лифт такие ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении Госуслуги Дом есть несколько способов быстро сообщить о проблеме.

Если случилась авария:

На главном экране приложения находится кнопка Авария. При нажатии отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома, который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и направит аварийную бригаду.

Если проблема не аварийная, но требует решения:

Для бытовых неполадок грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери, переполненные контейнеры используйте раздел Заявки Новая заявка. Опишите проблему, приложите фото или видео.

Если проблема касается всего дома:

При составлении заявки поставьте галочку Коллективная заявка. Тогда другие жильцы смогут присоединиться к ней. Когда заявку поддержит хотя бы один сосед, её можно направлять в УК. Коллективные обращения имеют больший вес и реже остаются без внимания.

Все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть потеряны. А статус каждого обращения можно отслеживать в приложении.

Наш сайт | Мы в ВК | Прислать Фото/Видео