За январь — июнь 2026 года около 5 тыс

За январь июнь 2026 года около 5 тыс. звонков совершили пассажиры через справочные видеотерминалы на вокзалах ПривЖД

Чаще всего за помощью к операторам обращались посетители железнодорожных вокзалов Астрахани (2 188 звонков).

В основном у операторов уточняли информацию о расписании поездов, наличии билетов и стоимости проезда.

В настоящее время интерактивные справочные видеотерминалы установлены на 15 вокзалах ПривЖД: в Саратове, Волгограде, Астрахани, Балакове, Волжском, Аткарске, Верхнем Баскунчаке, Котельникове, Петровом Вале, Ершове, Озинках, Урюпинске (ст. Урюпино), Фролове (ст. Арчеда), Пугачеве (ст. Пугачёвск) и Пушкине (ст. Урбах).

Каждый видеотерминал содержит информацию об истории вокзала, предоставляемых услугах (в том числе для маломобильных граждан) и фотографии.